美容室でLINEを使う場合、LINEで予約希望を受け取ることと、予約台帳を自動管理することは別です。
最もシンプルなのは、LINE公式アカウントのチャットで希望日、希望時間、メニュー、担当希望、名前を受け取り、スタッフが空き状況を確認して確定連絡を返す方法です。予約希望を受けた段階で確定と誤解させない文面にします。
外部予約システムを利用している場合は、LINEから予約ページへ案内できます。この場合、LINEは入口で、空き枠・予約確定・台帳管理は予約サービス側が担当します。スタッフ指名、変更、キャンセル、リマインドなどの機能はサービスごとに異なります。
LINEヤフーが案内する「LINEで予約」には対象サービスや連携条件があります。飲食店向け仕様を美容室へそのまま転用しないようにします。
LINE公式アカウントの料金と外部予約サービス料金も分けて確認します。
電話、LINE、予約サイトを併用する場合は、最終台帳、電話予約の入力担当、LINE希望の確定担当、キャンセル時の更新先を決め、ダブルブッキングを防ぎます。
LINE公式を問い合わせ窓口として整える方法は、LINE公式を問い合わせ窓口にする方法を参照できます。来店前の情報整理は、美容室の来店前ヒアリングをGoogleフォームで受ける方法も参考になります。
FAQ
LINE公式だけで予約管理できますか？ チャットで希望を受けることはできますが、空き枠や予約台帳の自動管理には外部サービスが必要な場合があります。
予約管理は無料ですか？ LINE公式と外部予約サービスは料金体系が別の場合があります。
自動リマインドは使えますか？ 外部予約サービス等で提供される場合があります。LINE公式の標準機能として一律に利用できるとは限りません。
