ホームページの修正依頼を一枚で伝える書き方

2026年9月3日

電話で「トップページの真ん中あたりを直してください」と伝えたものの、別の場所が変更されていた。メールで新しい文章を送ったのに、どの文と差し替えるのか聞き返された。ホームページの修正では、依頼する側には見えている場所が、作業する側には同じように見えていないことがあります。

修正依頼の書き方で大切なのは、Webの専門用語を覚えることではありません。一ページのURL、現在の内容、変更後の内容、確認する人、希望時期を一枚へそろえることです。いつもの説明力を、後から見返せる形に変えるだけで、電話や口頭の良さも残せます。

この記事でわかること

最初からサイト全体の修正点を集めると、どの依頼がどのページに対応するのか分かりにくくなります。まずは、いま直したい一ページだけを選びます。そのページを開き、ブラウザーに表示されているURLを依頼書の先頭へ貼ります。

次に、現在の文と変更後の文を並べます。

対象URL：https://自社サイトの対象ページ
場所：「アクセス」見出しの下、最初の段落

変更前：電話でお問い合わせください。
変更後：電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

「文章を新しくする」ではなく、どの文を何に置き換えるかを示すのがポイントです。削除する場合も「この段落を削除」と書き、残す文章との境目が分かるようにします。

「上の方」「右側の写真」「二つ目のボタン」は、パソコンとスマートフォンで配置が変わると通じないことがあります。ページ内に表示されている見出し、ボタンの文、画像の近くの言葉を使って示します。

たとえば「会社案内ページの下側」ではなく、「『代表あいさつ』見出しの下にある写真」と書きます。ページに似た箇所が複数ある場合は、スクリーンショットへ枠や矢印を付けて補います。ただし、画像だけを送らず、URLと画面内の言葉も残します。

新しい画像へ差し替える時は、画像ファイルと一緒に「どの画像と入れ替えるか」「画像に写っている人物や商品は何か」「切れてはいけない部分はあるか」を書きます。見た目の好みだけでなく、来訪者へ何を伝えたい画像なのかがあると、依頼先も判断しやすくなります。

修正依頼は、次の項目をコピーして使えます。専用のシステムを用意しなくても、文書やメールの下書きで始められます。

修正番号：
対象URL：
対象箇所：画面に表示されている見出しや文章

変更前：
変更後：

修正する理由：
添付する画像・資料：

内容を確認する人：
確認を頼む方法：
希望時期：
公開してよい条件：

「修正する理由」は長く書く必要はありません。「営業時間が変わったため」「問い合わせ方法を二つ案内するため」のように、作業する人が意図を判断できる一文にします。

希望時期は、「急ぎ」「なるべく早く」だけでは受け取り方が分かれます。社内で必要になる日が決まっているなら、その日を伝えたうえで、作業可能な時期を依頼先へ確認します。依頼した日と公開してほしい日を同じものとして扱わないことが大切です。

文章の差し替え自体が終わっても、誰が内容を確認するか決まっていないと公開前に止まります。依頼する時点で、社名、日付、連絡先、商品情報などを確認する人を一人決めます。複数人の確認が必要な場合は、最終的に「公開してよい」と伝える人も決めます。

確認は、修正済みの画面と依頼書を横に並べて行います。記憶で「だいたい合っている」と見るのではなく、変更後の文、画像、リンク先を一項目ずつ照合します。電話で修正を追加した場合も、その内容を依頼書へ追記してから確認します。

公開前に見たい項目は次のとおりです。

電話や対面で相談すると、背景や細かな希望を伝えやすいものです。その強みを手放す必要はありません。ただし、会話だけを修正内容の正本にすると、後から確かめられません。

先に依頼書を送り、「修正番号2の画像について相談したい」と話します。会話で決まったことは、依頼する側か作業する側のどちらが追記するかを決め、更新した一枚を共有します。これなら、話して理解を深める良さと、文字で残す安心を両立できます。

いきなり複数ページの修正をまとめる必要はありません。まず一ページ、一か所だけでテンプレートを使い、依頼から確認まで通します。依頼先から聞き返された項目があれば、それを次の依頼書へ足します。

修正の往復が減った先で大切なのは、依頼書をきれいに作ることではありません。お客様へ何を伝えたいかを考え、社内で表現を確かめ、公開後の案内に時間を使えることです。今日の最初の一歩として、修正したいページのURLと変更前後の文だけを書いてみてください。

「電話とメールに修正内容が分かれてしまう」「制作会社へどこまで書けばよいか迷う」という方は、アナデジラボへご相談ください。今の依頼方法を残しながら、無理なく続けられる一枚の形を一緒に整理します。

スクリーンショットだけで修正依頼をしてもよいですか？

画像だけでは対象ページや最新の表示が分からないことがあります。URLを主な手がかりにし、画像は該当箇所を補う資料として添えます。

デザインの修正はどのように書けばよいですか？

「目立たせる」のような印象だけで終わらせず、対象箇所、困っていること、残したい要素、参考にしたい見え方を分けて書きます。

修正依頼は一件ずつ送るべきですか？

同じページの関連する修正は一枚へまとめられます。別ページや確認者が異なる内容は番号を分け、各項目へURLと変更前後を書きます。