Googleビジネスプロフィールとは？
無料で使える店舗集客ツール
Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）は、Google検索やGoogleマップにお店の情報を無料で表示できる超便利なサービスです。
たとえば、「近くのカフェ」「●●市 美容室」と検索したときに、地図の下に出てくるお店の情報、見たことありませんか？
あれこそが、Googleビジネスプロフィールの力です。
ローカル検索結果に表示される仕組み
Googleは検索者の位置情報をもとに、近くにある関連店舗を優先して表示します。
つまり、しっかりとビジネスプロフィールを設定しておけば、「近くのお店を探している人」に自動的に見つけてもらえるということ。
ローカル店舗にとって、これは広告費ゼロで見込み客を呼び込めるチャンスです！
Googleビジネスプロフィールの基本設定方法
オーナー確認の手順
まずはGoogleで「Googleビジネスプロフィール」と検索して、公式ページからビジネス登録を開始します。
住所や電話番号などを入力して、オーナー確認（ハガキ、電話、メールなど）を行えばOK。
これで自分のお店のプロフィールを編集できるようになります。
営業時間・電話番号・アクセス情報の入力
意外と多いのが、営業時間や定休日が古いままになっているお店。
Googleマップ上で「営業中」と出てるのに行ったら閉まってた…なんて経験ありませんか？
こういった小さなストレスが、リピーターを逃す原因にもなります。
情報はこまめに更新しましょう！
プロフィール写真・ロゴ・カバー画像の設定
人は「文字より写真」で判断するもの。
外観・内観・メニュー・スタッフの笑顔など、安心感のある写真を複数アップすることで、「ここ行ってみようかな」と思わせる力がグッと高まります。
集客に効果的な情報発信のコツ
投稿機能の活用（イベント・お知らせ）
Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があります。
セール、期間限定メニュー、求人情報なども発信できるんです。
SNSをやっていない人にも届く情報発信として活用できますよ。
写真の定期更新で視覚的な信頼感をアップ
写真は新しいものほど信用されやすいです。
たとえば、季節のディスプレイや新メニューの写真を定期的に更新すると、検索者から見て「動いてるお店」「ちゃんとしてそう」と感じてもらえます。
メニューやサービス内容の明確化
特に飲食店や美容室は、メニューをしっかり入力しておくと◎
料金・時間・内容などがわかりやすく書かれていると、予約や来店のハードルが下がります。
口コミ（レビュー）を活かす方法
良いレビューを自然に集める仕組み
リピーターさんに「よければGoogleにレビューお願いしますね！」と一声かけるだけでも、意外と書いてくれます。
ポイントは“お願いするタイミング”と“書きやすい環境”。
QRコードをレジ横に置いておくのもおすすめです。
悪い口コミへの対応と信頼性アップのポイント
たまに低評価レビューが入ることもありますが、誠実に返信することで信頼感が逆にアップするケースも。
「事実と違う」と感じても感情的にならず、冷静に対応しましょう。
Googleビジネスプロフィール活用事例（ローカル飲食店）
地方のカフェで月間来店数が30％増加した事例
ある地方カフェでは、プロフィール写真の見直しとレビューへの返信を始めたことで、月の来店数が30％アップしました。
特に、手作りスイーツの写真が「映える」と評判になり、SNSと連動して自然な集客につながったとのこと。
美容室がInstagramと連携して集客に成功したパターン
地方の美容室では、Instagramで発信しているヘアスタイル事例をGoogleプロフィールにも投稿することで、検索からの予約が倍増。
「美容室 Instagram 集客」の組み合わせは、今の時代とても相性がいいんです！
Instagramや他ツールとの併用で相乗効果
SNSとGoogleの情報を一致させるメリット
InstagramやLINEなど、他のツールと合わせて発信することで、どこから見られても一貫性のある印象を与えられます。
営業時間やキャンペーン情報を「全部違う」状態にしないよう注意！
LINE公式アカウントとの組み合わせ事例
LINE予約を導入して、Googleからの流入→LINE→予約という流れを作っている店舗も増えています。
特に若年層向けの店舗にとっては、LINEとの連携がかなり強い武器になります。
まとめ｜Googleビジネスプロフィールはローカル集客の心強い味方
Googleビジネスプロフィールは、手間をかけずにお客さんとつながれる「現代版の看板」ともいえる存在。
地方や個人経営のお店こそ、こうした無料のツールをしっかり活用することで、じわじわと集客の土台を作ることができます。
難しそうに見えて、やってみると意外と簡単。
あなたのお店も、まずは「プロフィールの見直し」から始めてみませんか？
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