「運用改善」の記事一覧

購入依頼を承認から受取までつなぐ手順を示す文字入り画像
購入依頼を口頭で終わらせず、承認から受取までつなぐ方法
備品や材料の購入依頼を、承認・発注・受取まで一件で管理する方法を解説します。
  • DX・業務改善
苦情の受付内容を事実確認と返答の担当へつなぐ初動手順
お客様から苦情を受けた時の初動手順｜事実確認・返答・再発防止
苦情の受付から事実確認、返答、再発防止までの初動手順を解説します。
  • DX・業務改善
新人スタッフの初日に必要な準備と練習を確認する受入手順
新人・応援スタッフの初日業務を受入手順にする方法
新人の初日準備、実演、練習、終了確認を一つの受入手順にまとめます。
  • DX・業務改善
価格・営業時間の変更を案内先へ反映する確認手順を示す文字入り画像
価格・営業時間を変えるときのWeb・店頭・案内文の確認手順
価格や営業時間の変更を複数の案内先へ反映し、確認する手順を解説します。
  • DX・業務改善
Googleフォームの回答をスプレッドシートに連携する方法
Googleフォームの回答をスプレッドシートに連携する方法｜一覧管理の手順
Googleフォームの回答をスプレッドシートへ保存し、一覧で管理する手順を解説します。
  • Google活用
Googleの口コミへ返信する方法と文面の確認ポイント
Googleビジネスプロフィールの口コミへ返信する方法｜文面例と注意点
Googleの口コミへ失礼なく返信する手順と文面例、低評価時の注意点を解説します。
  • Google活用
Googleフォームの回答通知を設定して受付漏れを防ぐ方法
Googleフォームの回答通知を設定する方法｜受付漏れを防ぐ確認手順
Googleフォームの回答通知を設定し、受付漏れを防ぐ確認手順を解説します。
  • Google活用
紙のチェック表から必須項目と例外を整理して一部入力を試す準備
紙のチェック表をデジタル化する前の準備｜小さく試す手順
紙のチェック表をデジタル化する前に、記入者や必須項目、例外、戻す条件を整理する手順を解説します。
  • DX・業務改善
電話とメールと店頭で受けた問い合わせを一枚の引継ぎメモへまとめる様子
担当者不在でも問い合わせを止めない引継ぎメモの作り方
電話・メール・店頭の問い合わせを同じ形式で引き継ぎ、折り返し漏れを防ぐ記録項目と手順を解説します。
  • DX・業務改善
DX運用の役割を兼任担当者と現場で分ける図
専任IT担当がいない中小企業でDX担当を疲弊させない方法
社長、総務、Web担当がITを兼任する中小企業で、問い合わせ、権限、判断、外部支援を分け、DX担当者一人へ…
  • 事業戦略